Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite web stranicu k2dental.hr ili nam pošaljete upit putem obrasca, zašto ih prikupljamo, kome ih povjeravamo i koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Tko je voditelj obrade

Dentalna poliklinika K2
Poliklinika za dentalnu protetiku, parodontologiju, ortodonciju i endodonciju s restaurativnom stomatologijom K2
Petrova 84, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 32588197979
E-mail: hello@k2dental.hr
Telefon: +385 95 231 2399

Službenik za zaštitu podataka: Hana Stanković, hello@k2dental.hr

Ova politika odnosi se samo na web stranicu. Kako obrađujemo podatke naših pacijenata u poliklinici (zdravstveni karton, liječenje, naplata), objašnjavamo vam zasebno prilikom prvog pregleda.

Obrazac za narudžbu

Koje podatke: ime, prezime i e-mail adresu (obvezno) te, ako ih upišete, broj telefona, željenu uslugu i poruku.

Zašto: da bismo odgovorili na vaš upit i dogovorili termin pregleda.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora o pružanju zdravstvene usluge (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). Ako u poruci sami navedete podatke o svom zdravlju, obrađujemo ih samo radi dogovora pregleda i pružanja zdravstvene skrbi, uz obvezu čuvanja profesionalne tajne (čl. 9. st. 2. t. (h) GDPR-a). Molimo vas da u poruku upišete samo ono što je potrebno za dogovor termina.

Kako: obrazac se šalje izravno na naš poslužitelj i odmah prosljeđuje e-poštom u naš poslovni sandučić hello@k2dental.hr. Web stranica vaš upit ne sprema ni u kakvu bazu podataka. Upit se nalazi samo u toj e-poruci.

Koliko dugo: e-poruke s upitima čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, a zatim ih brišemo. Ako postanete naš pacijent, podatke potrebne za liječenje čuvamo u medicinskoj dokumentaciji u rokovima propisanim zakonom.

Ako se upit pošalje u vaše ime (na primjer, roditelj za dijete mlađe od 16 godina), osoba koja ga šalje odgovorna je da smije podijeliti te podatke.

Zaštita obrasca od zlouporabe

Da bismo obrazac zaštitili od automatiziranih poruka (spama), koristimo uslugu Cloudflare Turnstile. Kada se obrazac prikaže, Turnstile provjerava je li riječ o stvarnom pregledniku. Pri tome obrađuje vašu IP adresu i tehničke podatke o pregledniku i uređaju. Te podatke ne koristimo mi, a Cloudflare ih prema vlastitim uvjetima ne koristi za oglašavanje. Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurnost obrasca (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Posjet web stranici

Stranica je smještena na mreži tvrtke Cloudflare. Pri svakom posjetu vaš preglednik šalje tehničke podatke potrebne za prikaz stranice (IP adresa, vrijeme, tražena adresa stranice, vrsta preglednika). Cloudflare ih kratko obrađuje radi isporuke stranice i zaštite od napada. Pravna osnova je naš legitimni interes za siguran i ispravan rad stranice (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Za statistiku posjeta koristimo Cloudflare Web Analytics, koji ne koristi kolačiće i ne prati vas između različitih web stranica. Vidimo samo zbirne podatke, na primjer koliko je posjeta imala pojedina stranica.

Kolačići

Naša web stranica sama ne postavlja kolačiće i ne koristi alate za oglašavanje ili praćenje. Zato nemamo ni obavijest o kolačićima.

Videozapisi s YouTubea

Neki članci na blogu prikazuju videozapise s našeg YouTube kanala Doktorica Četkica. YouTube je usluga tvrtke Google. Kod novijih članaka video se učitava s YouTubea tek kada ga pokrenete klikom. Kod starijih članaka video se učitava pri otvaranju članka, u YouTubeovom načinu proširene privatnosti (youtube-nocookie.com). Kada se video učita, Google prima vašu IP adresu i podatke o pregledniku te može spremiti podatke u vaš preglednik, prema Googleovoj politici privatnosti.

Poveznice na druge stranice

Stranica sadrži poveznice na Facebook, Instagram, YouTube i Google Karte. Te stranice ne učitavamo unaprijed: podaci se prenose tek kada kliknete poveznicu, a tada vrijedi politika privatnosti te stranice.

Kome povjeravamo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za marketing. Povjeravamo ih samo izvršiteljima obrade koji za nas pružaju tehničke usluge, na temelju ugovora o obradi podataka:

• Cloudflare, Inc. (SAD): smještaj web stranice, zaštita od napada, Turnstile i statistika posjeta.
• Google Ireland Limited (Irska) i Google LLC (SAD): poslovna e-pošta (Google Workspace), u koju stižu upiti s obrasca.

Oba pružatelja mogu podatke obrađivati i u SAD-u. Prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), u kojem su obje tvrtke certificirane, te na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• na pristup podacima koje o vama imamo i na njihovu kopiju,
• na ispravak netočnih podataka,
• na brisanje podataka,
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka,
• na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Za ostvarivanje prava pišite nam na hello@k2dental.hr. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost

Stranica se učitava isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Upiti s obrasca šalju se šifrirano, a pristup poslovnoj e-pošti imaju samo zaposlenici poliklinike kojima je to potrebno za rad.

Izmjene

Politiku privatnosti mijenjamo kada se promijeni način na koji obrađujemo podatke. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.